Veelgestelde vragen
FAQ
Staat je vraag er niet bij, stel hem dan via het contactformulier of neem telefonisch contact met ons op.
Telefoons
Hoe neem ik mijn welkomstboodschap op voor mijn gasten?
Wanneer je een telefoon bestelt, ontvang je instructies over hoe je je welkomst boodschap kunt inspreken. Mocht u hinder ondervinden bij het opnemen, dan kunt u het telefoonnummer bellen dat op de instructies staat.
Moet de telefoon verbonden zijn met WIFI of een vaste telefoonlijn?
Nee, onze telefoons zijn geheel draadloos en hebben geen telefoonlijn nodig om te werken.
Moet ik borg betalen? En wanneer ontvang ik mijn borg terug?
Ja, wanneer je een telefoon bij ons huurt, vragen wij een borg van 100 euro. Wanneer wij de telefoon retour ontvangen en alles in goede staat is, storten wij de borg binnen 5 werkdagen terug op het rekeningnummer waarmee betaald is.
Ontvang ik instructies voor mijn gasten over hoe ze de telefoon kunnen gebruiken?
Ja zeker! Op het bijgeleverde bord staan instructies voor je gasten hoe de telefoon gebruikt moet worden en met ideeën over wat ze kunnen inspreken.
Hebben jullie ook voorbeelden van begroetingen?
Ja, dat hebben wij zeker. Op deze pagina vindt u inspiratie wat u kunt gebruiken als een begroeting.
Waar kan ik de telefoon het beste neerzetten?
Zet de telefoon op een plek neer waar je gasten zeker langs komen tijdens het evenement. Onze telefoons zijn draadloos dus je kan de telefoon overal neerzetten. Belangrijk is wel dat je niet te veel hinder hebt van het geluid in je directe omgeving van bijvoorbeeld de DJ, de band of geluidboxen.
Voicemails
Hoe ontvang ik de voicemails?
Je ontvangt de voicemails digitaal en ook op een USB-stick. De voicemails worden individueel opgeslagen en je ontvangt ook een bestand waarin alle berichten achter elkaar te beluisteren zijn.
Wanneer ontvang ik de ingesproken voicemails?
nadat wij de telefoon retour hebben ontvangen, ontvangt u per email de digitale voicemails. De USB-stick wordt per briefpost opgestuurd, deze ontvang je uiterlijk binnen 2 weken.
Verwijderen jullie voicemails?
Nee! Je ontvangt alle voicemails die je gasten hebben achtergelaten tijdens het evenement.
Hoeveel bestanden kunnen er worden opgenomen?
Onze telefoons hebben geen limiet.
Verzenden en retourneren
Hoe ontvang ik de telefoon?
Onze telefoons worden geleverd in een handige flightcase. De flightcase zorgt ervoor dat de telefoon beschermd blijft tijdens het verzenden en retourneren. Bijgeleverd wordt een retourformulier zodat je na het evenement de telefoon makkelijk retour kunt sturen.
Moet ik betalen voor het verzenden en retourneren?
Nee, het verzenden en retourneren van het gastenboek is bij de de huurprijs inbegrepen. Je ontvangt een retourformulier om de telefoon te retourneren.
Hoeveel dagen van te voren ontvang ik de telefoon?
De telefoon wordt minimaal 1 dag van tevoren geleverd op het adres dat bij ons bekend is. Mocht je de telefoon eerder willen ontvangen, neem dan contact op en laat het ons weten wat je wensen zijn.
Wat als mijn evenement in het buitenland is?
Dan kunt je de telefoon gewoon meenemen. Je zult dan waarschijnlijk het gastenboek langer huren dan gebruikelijk. Stuur ons voordat u het audio gastenboek boekt even een email naar info@nadepiep.com en dan maken we een op maat gemaakte offerte.